退貨與退款

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退貨與退款

退貨
退貨規定皆依據 流通快訊 銷售及退款政策。若為符合退貨條件的產品，您可在收到產品的 7 日內退回產品。

線上退貨
若要退回產品，請使用您的 流通快訊 ID 和密碼，登入線上訂單狀態。

在登入後，您將看見您最近訂購的項目。請找出您要退回的項目，然後按一下「退回項目」連結。

產品項目將顯示您是否可以進行線上退貨。針對您可以線上退貨的項目，請選擇退貨原因。

在提交退貨要求後，您將會收到一封電子郵件，確認您的退貨詳細資料。我們的貨運業者會在 2 個工作天內與您聯絡，安排取貨。當您退回產品時，建議您使用原包裝退貨並附原發票。

如需協助，請隨時致電02-25082379，與 流通快訊 客戶服務中心聯絡，服務時間為星期一至星期五，上午 9 點 至下午 6 點。

退款
在收到您退回的產品後，我們將立即處理您的退款。處理退款的方式，則依您原本的付款方式而定。

信用卡退款 將在收到退貨包裹後的 5 個工作日內傳送至發卡銀行。若您對該筆信用消費款項何時會退款至您的帳戶有任何問題，請洽詢發卡銀行。
若您以銀行轉帳方式付款，請在申請退貨後聯絡客戶服務中心提供您的銀行詳細資料給我們，並在收到退貨包裹後耐心等候 10 個工作天，以便 流通快訊將款項退回您的帳戶。
請造訪線上訂單狀態，以檢視您最新的退貨與退款資訊。

產品有問題
若您收到的產品有誤或在運送時受損，請致電與 流通快訊 客戶服務中心聯絡，服務時間為星期一至星期五，上午 9 點至下午 6 點。

其他資訊
如需詳細資訊，請參閱 流通快訊 銷售及退款政策。